三八红旗手个人主要事迹篇1
张廷达是小溪市乡光家村下13组的一名普通村民，一直在家务农，用自己的双手勤劳致富，始终坚持自尊、自信、自立、自强，是村干部和村民普遍认可的好同志。其妻子刘素娥平时为人低调，待人和善、有礼，自结婚以来恪守妻子本分，尊老爱幼，互相帮助、互相照顾，同甘共苦，夫妻俩培养了深厚的感情，建立了一个和谐美满的家庭。
一、辛勤劳动，带动致富。
种植双季稻、花生10多亩面积，在村里起带头致富作用，乡、村干部吩咐的事均能按时完成，是村里、队里的好榜样。
二、真心待人。
真心待人是他们全家的处事态度，与邻居都能和睦相处，邻居们有些事情做不了或需要帮忙，他们都热心帮助，他们一家人都希望通过自己的微薄之力，为那些需要帮助的村民解决一些燃眉之急，他们用实际行动为和谐社会的创建贡献自己的一份力量。
三、勤俭持家，弘扬家庭美德。
积极倡导男女平等，在村民代表会议中积极提议，并始终维护广大妇女同志的权益，为广大妇女同志争取在村里的各种应有的权利。在家夫妻二人相敬如宾，互相支持，互相帮助，有困难共同面对，出了问题共同协商解决，成为人人羡慕的模范夫妇
四、孝敬老人、教子有方。
家里有一位80多岁的老父亲，是50年代开始在村中担任村干部的老同志，现已退休在家，平时的生活都是张廷达夫妇照顾。家庭是孩子生活的第一环境，对孩子良好的道德行为养成起着极为重要的作用，家长是孩子第一任老师，也是孩子一生的老师，家长对孩子的教育是学校教育的有益补充，把孩子培养成为一个身心健康，具有独立人格，对社会有用的人才是每一位家长的迫切要求和希望。张廷达夫妇用他们的实际行动教育和感化自己的子女，虽然家庭生活并不富裕，但他们竭尽全力为孩子创造条件，让孩子全面发展。他们有两子一女，从小要求严格，并教他们待人处事的道理。子女均待人有礼貌，性格温和，从不在村里和人吵架闹事，成年后，在外学习开车技术等，挣钱贴补家用。去年上半年全家买了辆代步车。
五、妻子生病照顾细致周到。
张廷达妻子刘素娥自去年下半年开始，被查出有严重风湿病，一直在邵阳进行治疗，但效果不是和理想，手脚不便，生活不能自理。张廷达不离不弃，一直细致照顾，在医院时陪床照顾，在家也伺候的很周到。今年年初，张廷达一家转院去长沙治疗刘素娥的风湿病，目前情况得到了一些控制，但仍然是一个长期的治疗过程，需要坚持。从去年到今年，治疗费用已经超过5万元，今后还需要更多。张廷达一句话没说，取出全部积蓄，另外，子女均拿出钱补贴母亲的住院费和治疗费。女儿虽已嫁出，但经常回娘家伺候母亲，帮助照顾年迈的爷爷，并经常开导母亲刘素娥，增强她战胜病魔的信心。
综上所述，张廷达家庭事迹典型，各方面表现突出，特评他们家庭为“最美家庭”，同时也愿天下所有家庭都能成为最美家庭，这样我们的社会就会更加和谐，更加美丽。
三八红旗手个人主要事迹篇2
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，幼时便知这是赞美老师的诗句。当理想成真时，作为一位普通的"山区教师，我以自己的努力践行了就业时的承诺，以高远的目光、清晰的思路、开拓者的气魄和求真务实的作风，为山区教育奉献自我，赢得了全校师生员工的尊敬和爱戴。
一、提高素质、强化思想
自参加工作以来，我始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标，自我加压。一是坚持政治理论学习。理论是行动的先导。结合工作实际，我认真学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想，坚持学习《教师法》、《中小学教师忌语忌事100条》、《十堰市教师职业道德行为规范“十不准”》等，力求在思想上、行动上与教育路线、方针、政策保持高度一致。二是坚持为人师表，工作中事事严格要求自己，自觉遵守纪律，规范自己的言行。大事讲原则，小事讲风格，关爱学生，以情感人，以理服人。
二、改革创新求活力
“我要做一个努力的老师。”“我要努力做一个称职的老师。”这是经常挂在我嘴边的话，我是这样说的，也是这样做的。随着课改的深入，不努力学习新的课程理念，跟不上教育的新形式，势必会被时代淘汰掉。作为一名语文教师，我每学期大量订阅教育教学杂志，随时了解教育改革的新动向，捕捉教学发展的新信息，掌握教学课改的.新方法，摈弃了“满堂灌”、“填鸭式”教学法，让“启发式”、“愉快教学法”、注重学生的个性发展等理念走进课堂。
由于我的坚持努力，在继承中求创新，新颖灵活的教学方法为官山中学初中语文教研组带来了教学的生命力。工作之余，我把自己工作中的得失总结成经验，尝试着写了许多论文，如《教师要敢于否定自己》、《文采制胜五法》、《妙语，也显爱生魅力》等。
三、默默奉献，燃烧生命
现今社会物欲横流，当许多老师不安于现状，拉关系为调动工作而忙碌时，我则来到官山这个贫瘠的地方安家落户，并打算扎根山区教育，默默的奉献一生。“是人就要活出个人样儿，是生命就要燃放出生命的火花。”这是我常常自我勉励的一句话。为此，我总是克服家庭的种种困难，心中装着学生，装着教学。父亲身患绝症，我星期天回去探望；孩子的眼病需到北京做手术，我只能利用暑假时间；侄女要结婚，我请求她把婚期定在休息日……多年来，在工作中尽量不请假已成了我的习惯，在学校里默默工作也成了我的习惯。
几年来，我注重研究教学的工作思路，抓重点带一般，抓继承求创新等一系列工作方式、方法，推动工作达到了最好效果。作为初中部的语文教研组长，我的工作不等不靠，大胆组织开展学生第二课堂活动，并把青年教师培养为“学科带头人”的工作作为重点之一来抓，为语文教研注入了新鲜血液。作为校代会的一名成员，我注重了解学校女教师的疾苦、愿望，倾听女教师的呼声，帮助解决女教师在生活、工作中的实际问题。
“一份耕耘，一份收获”，我的劳动喜获丰收，参加工作八年来，我三次被评为校级“课堂明星教师”、三次镇级“优秀教师”。20xx年5月参加市级优质课讲评荣获二等奖，20xx年5月被评为市级“语文学科优秀教师”。
四、与时俱进不停息
时代在进步，教育在发展。作为一名教师，在思想上、行动上，尤其是在教学工作上，必须与时俱进，我清楚地意识到这一点。因此，在97年中文专科毕业后，我又克服困难参加了中文本科的自修学习，并于20xx年6月毕业于湖北大学。21世纪是信息技术的高科技时代，不学电脑将会成为新的“文盲”。所以，工作以来，我陆续参加了信息技术的初级、高级培训。20xx年7月，暑假伊始，我又主动报名参加了许多人不愿参加的“英特尔未来教育”的培训学习，力求使信息技术在教学上的应用加以推广。由于自身素质的不断提高，加上教学手段的多样性、新颖性，我的课堂教学深受师生欢迎，期末考试，我所教学科的班级成绩总在前茅。
成绩也好，荣誉也罢，它们只能代表过去，它们将是我前进的动力，我将永远以一团激情之火，投身于教育教学工作之中。
为了我一生无悔的教育事业，我愿是春蚕，吐尽最后的丝；我愿是蜡烛，流干自己的泪。
三八红旗手个人主要事迹篇3
钱旭芬，女，小庙镇高岗村人。她恪守孝道，通情达理，善解人意，用自己柔弱的双肩挑起照顾身患重病公婆、照顾家庭的重担。她把全部的时间和精力奉献给了家庭，放弃了自己的工作、理想和爱好，为公婆支起一片蓝天，为丈夫分担家庭重担，赢得周围村民交口称赞。
在小庙镇高岗村三北村民组有这样一户人家，儿媳妇自过门开始至今，七年如一日的照顾着身患重病的婆婆，像亲生女儿一般无私的奉献着自己的青春，给予这个家庭以温暖。
挑起照顾老人的重担
村民李正平的家属许国翠，1961年生，从32岁时便得了心脏病，儿子李忠伟不得不外出打工撑起这个家。2003年，许国翠不幸病情加重——脑梗塞导致身体瘫痪，也就是在这一年，李忠伟结识了现在的妻子钱旭芳。初入家门的钱旭芬被眼前的一幕深深的震撼了：瘫痪的老人被人用绳子固定在木椅上，正艰难的挪动着仅能动的左手往嘴里胡乱地塞着东西!她毫不犹豫地上前接过老人手中的勺子，一勺一勺悉心地喂着，就是这样一个细微的举动告诉了这苦难的一家人：我将正式加入你们，成为你们的一员，我要照顾眼前的这位老人!
放弃工作守在公婆身边
就这样钱旭芬开始了合肥打工与家中奔波的往返途中，俗话说冷暖自知，可是钱旭芬却担负起了替婆婆知冷暖的责任，不辞辛劳地在冷时为婆婆制一件衣服，热时为婆婆擦擦身子。可是祸不单行，今年正月初八，婆婆的病情急剧恶化，脑梗死成为植物人。伤心之余，钱旭芬毅然地辞去了合肥的工作，全天侯在家照顾婆婆，同时，经济上的巨大压力让钱旭芬不得不暂缓女儿的读书计划。钱旭芬虽不是女儿，却像女儿一样的亲，公公看在眼里，急在心里，这样的好媳妇我要让大家都知道，她就是我的女儿。听着李正平的叙述，很多人的眼眶都湿润了。
生活中，钱旭芬对孝顺有着自己独特的理解：儿女花钱为父母买好吃的、好喝的、好用的是孝，而不让老人生气、担心则是顺。人到老年，不仅要吃的好穿的好，还要心气好，这比啥都重要。2008年10月，钱旭芬的公公被诊断为早期胃癌，老人家一听说是癌症，思想包袱加重，丧失了治疗的信心，坚决不去医院就诊。钱旭芬没有犹豫，没有放弃，将公公送往医院，在公公住院的20多天里，她没有将这件事告诉所在单位，也没有请假，因为她知道，找份工作不容易。于是她每天早上五点多钟就做好早饭，送到医院，喂公公吃完，再从医院赶到单位，开始一天的工作，中午休息时也要到医院，陪老人聊聊天，看看老人有什么需要，晚上下班，就到医院陪床，睡在病房的小床上，帮老人擦身，喂水喂饭。老人住院20多天来，她没有回家睡过一次觉，日日夜夜守在病床边。在她的精心照料下，公公的癌细胞得到了控制，出院的那一天，钱旭芬却累倒在了家中，老人家握着她的手，激动的说：你真比我的亲闺女还要亲!
做丈夫的“贤内助”
她和丈夫是高岗村人人羡慕的模范夫妻，两口子和睦相处，相亲相爱，结婚多年来没有红过脸，没有吵过嘴。人们问她家庭如此和睦有什么秘诀时，她说最大的秘诀是良好的沟通。她们夫妇经常向对方敞开心扉地聊天。在处理家庭的大小事时，夫妻能互相通气，共同磋商决定，做到办每件大事双方都参与其中。她勤俭持家，合理安排收入，从不铺张浪费。培养子女上学以及其它生活琐事，都由钱旭芬独自承担，从不让丈夫操心。在外人眼里，他们是模范夫妻，她丈夫在外面总是称呼她为贤内助。
钱旭芬在如今人情沙漠化的时代用自己的行动证明世间仍有真情，只要我们每一个人都能常怀善良感恩之心，齐努力，共分担，世界将会更加美好!
三八红旗手个人主要事迹篇4
遇见一道亮丽的风景总是让人格外的心情愉悦，而面对能坚持本色始终不为同化的风景，更是令人由衷地赞美，税务三八红旗手先进事迹。那是对众多名山大川盛名难副的遗憾之余最真切的期盼。而-说，她想成为的是一道行走的风景。
坐在面前的她是如此的娴静，说话语调平和，脸上一直荡漾着一抹淡定而又自信的笑容。若单以外表论，实在很难将她与工作中雷厉风行、铁面无私的税官形象重叠起来。关于这一点，-笑笑说：“那是因为岗位角色的需要，真正能胜任工作要求，除了业务技能，还应该有整个身心的投入状态。”她的这一解释，也许正是一路走来收获满途的原因所在。难得的是，身为南通市劳动模范、省“巾帼建功”先进行业标兵、省“巾帼建功”十大行业标兵、省“三八红旗手”和全国税务系统优秀税务工作者的她，没有因炫目的光环而迷醉，依旧保持着令人感觉亲切的从容和平实。
从-身边同事中了解到，她成为-市地税局计划财务科的领导还只很短的时间，但你绝难从她身上看到一丝初担重任的稚嫩，究其原因，是二十余年的业务积累以及在岗位上独当一面的基层历练，让她具备了良好的整体装备，不惧任何的改变，更是极快适应。当然，这份功底得来不易。
二十年前刚踏上税收工作岗位的-，很年轻，才高中毕业，也很青涩，没有什么社会经验，更谈不上专业能力，短时间的岗前培训不可能有立竿见影的效果，事迹材料《税务三八红旗手先进事迹》。说起那段日子，-笑言真的挺艰难，因为很多东西都不懂，工作上磕磕碰碰不顺利，又是在离家很远的农村，夜里就分外想家，甚至起了放弃的念头。当时乡所只有两名税务干部，她是内勤。由于人手不够，她就主动协助同事兼做其他工作。刚刚学会骑自行车的她经常要骑几公里路去纳税户那里催缴税款，在崎岖不平的乡间小道上不知摔过多少回，可第二天她总又一拐一拐地出门了。征收屠宰税是一项极为辛劳的工作，对于一个刚参加工作的小姑娘来说显得尤为艰苦。尽管如此，清晨检查市场，夜间检查屠宰户，从没少过她的身影。同志们看她是女同志就劝她不要参加了，她却说：“越艰苦越能锻炼人”。她凭借着刻苦和毅力,终于捱过了这关。
为了提高专业知识和业务技能，做一名合格的税务员，-除了参加局里组织的各类业务学习外，每天下班以后还自学会计和税收业务政策。当时乡镇经常停电，她就点着蜡烛坚持学习。不到一年的时间，在农村小镇低矮的宿舍里，在孤灯和幽烛的陪伴下，她坚持着先后读完了《工业会计》、《国家税收》等专业书籍。为了提高实际运用能力，她更是以无比的热情参与所里的每一项工作，虚心向老同志请教，积累工作经验。1994年她报考了中央党校函授大专，利用中午、晚上、星期天等业余时间贪婪地获取知识养分，十六门主课门门得优，紧接着又报考通过了本科的学习，并连续两次被评为省优秀学员。在不懈的追求下，她先后取得了计算机及英语中级证书和经济师中级职称。随着工作经验的不断丰富以及专业知识的日益夯实，她的业务水平提高很快，并在1997年南通市地税局组织的计、会、统业务竞赛中获得了第一名，在-市地税局历次的税收会计业务竞赛和业务考核中，她的成绩也总是名列前茅。
-深有感触地说，是学习给了她不断战胜困难的勇气和力量，虽然那段日子把自己压得很苦，但值得。从未停歇的学习，不仅赋予了-一身扎实的硬功夫，更为重要的是，在她由懵懂天真到成熟干练的转变过程中，一直保存着一份对工作的热爱，为税收事业奉献一切的深厚感情。
三八红旗手个人主要事迹篇5
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2006年5月的一天上午，人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的"工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单，细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西，“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量，这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下，从一张缴费收据出发，顺藤摸瓜，几经周折，终于功夫不负苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中，还不忘嘱托上几句，高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到：“谢谢你!小伙子!”
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下九游会登录j9入口的联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心;学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的服务事业默默奉献着。
三八红旗手个人主要事迹篇6
一、基本情况
自2005年3月担任支行行长以来，团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想，抓机遇、抢市场，使支行在短时间内实现了跨越式发展，特别是2006年，多项业务指标取得了突破性进展，全行一般性存款余额达6.7亿元，当年新增3亿元，新增贷款发放8000万元，全年利息收入1014万元。
二、主要事迹
(一)上下联动，成功争办了焦煤集团住房公积金业务。任职以来，把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓，积极深入企业，开展多方位的联系。该授信工作涉及面广，同时涉及省建行系统内三家地市行。所需上报授信材料需各行分头准备，涉及的担保单位也多，加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策，以及其它方面的因素影响，工作量相当大，须投入大量的人力、物力、财力。为此，同志与信贷人员一同全力以赴攻坚，进一步取得了企业的信任，得到了上级行的认可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。目前信贷投放工作正在加紧营销，年内有望新增优质贷款数亿元。
(三)主动营销，提高银企交往水平，为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上，针对过去合作不多、项目储备不足的情况，与企业多方沟通，寻找项目，及早介入。并在企业项目前期准备的情况下，帮助企业跑项目、协调部委，深化与煤电集团全面业务合作，提高银企交往水平，为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控，有效提高员工队伍素质，从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况，结合员工自身业务特点，查漏洞，找差距，消除思想障碍;注重员工思想教育，认真查找发案原因，积极消除不良影响，让广大员工从中吸取教训，从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策，统一了思想，激发了员工的团队精神，敬业精神，增强了凝聚力。在业务技能培训方面，一方面精心组织，合理安排，积极参加上级行组织的各项培训，做到了新业务人人会作，另一方面利用午休时间，组织员工学习讨论和业务技能测试、比武，促进了柜面员工整体技能的提高。通过两年来的努力，在消除案件负面影响、处理案件遗留问题的同时，业务得到了发展，员工队伍建设得以加强。